プロジェクトの開始から設備のライフサイクル全体まで、ロボットを使用する際にはいつでも、ストーブリチームが世界中のお客様をサポートします。
製品のライフサイクル全体において、最上級ランクのサービスを提供し、お客様に合わせたソリューションを提供することで、お客様の期待を超えることを目指しています 。
ロボティクスサービス契約
お客様一人ひとり、機器ごとに異なる要件があるため、お客様のニーズに合わせてサービスをカスタマイズできる柔軟なパッケージを提供しています。
メンテナンスサービス
稼働時間を最大化し、機器の寿命を延ばします。
トレーニング
ストーブリ・ロボティクス・アカデミーでスタッフのスキルを強化しましょう。
カスタマーホットライン
サポートが必要なときに、サポートする準備ができています。
スペアパーツ
ロボットの最適な安全性と性能の維持:ストーブリの純正部品は、非常に厳しい仕様に従って設計されています。
アプリケーションサポート
アプリケーションのプログラミングと最適化をサポートします。
MyStäubliポータル
MyStäubliポータルは、Stäubliのすべてへの単一のエントリーポイントです。Stäubli Academyでは、顧客情報、リクエスト、CADファイル、スペアパーツ、ソフトウェア、さらにはトレーニングに簡単にアクセスして管理できます。「当社のストーブリロボットは、優れたカスタマーサポートのおかげで20年以上稼働しています。」
Entremont社
食品業界のグローバルリーダー
「回答は明快で非常に対応の早いサービス。技術者は細かい気配りをもってクライアントのニーズに応えており、これは非常に高く評価されています。」
TSC Life社
医療業界のグローバルリーダー
「経験が豊かなとサービス対応に非常に満足しています。サービスマンは電話とメールの両方で非常に良い対応をしてくれました。素晴らしかった。」
Luvata社
金属業界のグローバルリーダー
「いつものように非常に迅速な対応、迅速な解決につながる優れた技術知識。」
Bausch社
製薬業界のグローバルリーダー