Konserwacja

Pakiety usług Stäubli

Każdy klient i jego sprzęt ma inne wymagania, dlatego zapewniamy elastyczne pakiety, które pozwalają dostosować nasze usługi do konkretnych potrzeb.

Twój przedstawiciel handlowy Stäubli pomoże Ci wybrać odpowiedni, dostosowany do Twoich potrzeb pakiet usług Stäubli , którego potrzebujesz, aby zapewnić odpowiednią reakcję i wsparcie.

Korzyści płynące z naszej oferty pakietowej

Proste zarządzanie

Pomagamy w zarządzaniu sprzętem i pomagamy w razie potrzeby.

Stała cena przez 3 lata

Niezależnie od wykonanej interwencji konserwacyjnej.

Bezpieczna wydajność

Dbamy o Twoje urządzenia, aby zapewnić optymalną wydajność.

Pakiety serwisowe dla robotów przemysłowych

Pakiety w szczegółach
MyStäubli Portal	✓	✓ zasilany przez EasyBridge	✓ zasilany przez EasyBridge
Infolinia posprzedażowa Stäubli	10/5	24/5 zasilany przez EasyBridge	24/5 zasilany przez EasyBridge
Godzina wyjazdu na miejscu w przypadku przestoju produkcji (1)	24h	24h	24h
Wysyłka części zamiennych (2)	D-day	D-day	D-day
Stopa rabatowa na części zamienne (3)	2%	5%	10%
Zniżka na szkolenia (4)	10%	10%	10%
Wizyta kontrolna robota	✓	✓ (5) zasilany przez EasyBridge	✓ (5) zasilany przez EasyBridge
Wizyta w ramach konserwacji prewencyjnej		✓	✓
Stopa dyskontowa pracy (3)		5 proc.	5%
Gwarancja na usługi Stäubli - obejmująca robociznę na miejscu		✓	✓
Gwarancja na usługi Stäubli - obejmująca robociznę, części zamienne i koszty podróży na miejscu			✓
Roczna analiza bazy zainstalowanych instalacji			✓ zasilany przez EasyBridge

Stäubli EasyBridge (6)

Oszczędzaj czas, szybko rozwiązuj problemy i chroń konfiguracje, aby zapewnić spokój ducha.

(1) z wyłączeniem WE i lokalnych dni ustawowo wolnych od pracy, (2) dotyczy tylko wybranych krytycznych części zamiennych, (3) w przypadku interwencji nieobjętych gwarancją na usługi Stäubli i tylko w ramach interwencji nadzorowanej przez infolinię STÄUBLI (4) dotyczy jednego szkolenia w roku i jednego uczestnika (5) objętego wizytą w zakresie konserwacji zapobiegawczej. (6) dostępne tylko w przypadku 3-letniej umowy Care Pack Plus i Premium.

Ta oferta może się różnić w zależności od kraju - prosimy o zapoznanie się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.

Historie Sukcesu

„Nasze roboty Stäubli są na miejscu od ponad 20 lat dzięki doskonałej obsłudze klienta."

Paweł Carré | Kierownik ds. utrzymania ruchu w Entremont

Główne cechy

Konserwacja prewencyjna
Infolinia Stäubli
Wsparcie na miejscu
Dostępność części zamiennych

Dlaczego warto wybrać Stäubli do konserwacji zapobiegawczej?

Usługi Stäubli pomagają zapewnić, że Twoje roboty są zawsze dostępne. Wysoko wykwalifikowani technicy, wspierani przez globalną sieć techników utrzymania ruchu, są do Państwa dyspozycji w celu utrzymania robotów i utrzymania ciągłości produkcji.

Know-how ekspertów Stäubli w dziedzinie robotyki z wykorzystaniem oficjalnej metody konserwacji prewencyjnej Stäubli

Kontynuacja każdej z naszych interwencji i historii robota

Wykwalifikowani technicy łączący wiedzę techniczną z umiejętnością rozwiązywania problemów

100% części Stäubli OEM zapewniające wysoką jakość podczas naszych interwencji konserwacyjnych

Zawsze do Twojej dyspozycji, gdziekolwiek jesteś

Dzięki naszej infolinii technicy Stäubli są zawsze w gotowości, aby odpowiedzieć na Twoje pytania lub rozwiązać każdy problem w dowolnym momencie, bez względu na to, gdzie jesteś. Nasza oferta pakietowa zapewnia Państwu szereg usług infolinii, które mogą być dostosowane do Państwa potrzeb.

Nasze zobowiązanie:

Szybki czas reakcji

Połączenia odebrane i obsłużone w rekordowym czasie.

Usługi wsparcia infolinii we własnym zakresie

Tylko eksperci z umiejętnościami technicznymi odpowiedzą na Twój telefon

Satysfakcja klienta

Bierzemy na siebie odpowiedzialność za naprawienie sytuacji i jesteśmy gotowi spełnić i przekroczyć Twoje oczekiwania.

Zdalny serwis Stäubli

Nasi specjaliści zapewniają systematyczne rozwiązywanie problemów z bezpośrednim wsparciem telefonicznym

Więcej informacji

Interwencja na miejscu: zawsze w pobliżu

Dysponujemy zespołami techników rozsianymi po całym świecie, którzy interweniują na miejscu w rekordowo krótkim czasie.

Nasi technicy serwisowi Stäubli to prawdziwi profesjonaliści, którzy szybko reagują na zgłoszenia serwisowe i minimalizują przestoje sprzętu.

20 000 wizyt rocznie

Technicy serwisowi Stäubli wykonują rocznie około dwudziestu tysięcy wizyt, co czyni ich najczęstszym punktem kontaktu między Stäubli a jej klientami. Ich działanie bezpośrednio przekłada się na zadowolenie, zaufanie i lojalność klientów.

Więcej informacji