Manutenzione

Pacchetti di servizi Stäubli

Ogni cliente e le sue attrezzature hanno esigenze diverse, quindi forniamo pacchetti flessibili che ti consentono di personalizzare i nostri servizi per soddisfare le tue esigenze specifiche.

Il tuo rappresentante commerciale Stäubli ti aiuterà a scegliere il giusto pacchetto di servizi Stäubli su misura di cui hai bisogno per garantire la reattività e il supporto adeguati.

Vantaggi della nostra offerta a pacchetto

Gestione semplice

Ti aiutiamo nella gestione delle tue attrezzature e ti assistiamo in caso di necessità.

Prezzo forfettario per 3 anni

Indipendentemente dall'intervento di manutenzione eseguito.

Prestazioni sicure

Ci prendiamo cura delle vostre attrezzature per garantirvi prestazioni ottimali.

Pacchetti di servizi per robot industriali

I pacchetti in dettaglio
Portale MyStäubli	✓	✓ con tecnologia EasyBridge	✓ con tecnologia EasyBridge
Hotline post-vendita Stäubli	10/5	24/5 con tecnologia EasyBridge	24/5 con tecnologia EasyBridge
Orario di partenza in loco in caso di arresto della produzione (1)	24h	24h	24h
Spedizione di pezzi di ricambio (2)	Il D-day	Il D-day	Il D-day
Tasso di sconto sui pezzi di ricambio (3)	2%	5%	10%
Tasso di sconto per la formazione (4)	10%	10%	10%
Visita di controllo dello stato del robot	✓	✓ (5) con tecnologia EasyBridge	✓ (5) con tecnologia EasyBridge
Visita di manutenzione preventiva		✓	✓
Tasso di sconto sul lavoro (3)		5%	5%
Garanzia sui servizi Stäubli - copertura della manodopera in loco		✓	✓
Garanzia Stäubli Services - che copre manodopera in loco, pezzi di ricambio e spese di viaggio			✓
Analisi annuale della base installata			✓ con tecnologia EasyBridge

Stäubli EasyBridge (6)

Risparmia tempo, risolvi rapidamente i problemi e proteggi le configurazioni per la massima tranquillità.

(1) esclusi noi e i giorni festivi locali (2) applicabile solo a una selezione di pezzi di ricambio critici (3) per interventi non coperti dalla garanzia dei servizi Stäubli e solo nell'ambito di un intervento supervisionato dalla hotline STÄUBLI (4) applicabile a un corso di formazione all'anno e per un partecipante (5) incluso nella visita di manutenzione preventiva. (6) disponibile solo per il contratto Care Pack Plus e Premium di 3 anni.

Questa offerta può variare in base al paese: fai riferimento al nostro servizio clienti per maggiori dettagli.

Storia di successo

« I nostri robot Stäubli sono presenti da oltre 20 anni grazie all'eccellente assistenza clienti. »

Paul Carré - Italia | Responsabile della manutenzione presso Entremont

Caratteristiche principali

Manutenzione preventiva
Hotline Stäubli
Supporto in loco
Disponibilità dei pezzi di ricambio

Perché scegliere Stäubli per la vostra manutenzione preventiva?

I servizi Stäubli contribuiscono a garantire che i vostri robot siano sempre disponibili. Tecnici altamente qualificati, supportati da una rete globale di tecnici di manutenzione, sono a vostra disposizione per la manutenzione dei vostri robot e della vostra produzione.

Know-how degli esperti di robot Stäubli che utilizzano il metodo di manutenzione preventiva ufficiale Stäubli

Un follow-up di ciascuno dei nostri interventi e della storia del robot

Tecnici qualificati che combinano know-how tecnico e capacità di problem solving

Ricambi 100% Stäubli OEM che garantiscono un'elevata qualità durante i nostri interventi di manutenzione

Sempre lì per te, ovunque tu sia

Grazie alla nostra hotline, i tecnici Stäubli sono sempre pronti a rispondere alle vostre domande o a risolvere qualsiasi problema in qualsiasi momento, ovunque vi troviate. La nostra offerta di pacchetti vi offre una serie di servizi di hotline che possono essere adattati alle vostre esigenze.

Il nostro impegno:

Tempo di risposta rapido

Chiamate risposte e gestite in tempi record.

Servizi di assistenza telefonica in-house

Solo esperti con competenze tecniche rispondono alla tua chiamata

Soddisfazione del cliente

Ci assumiamo la responsabilità di fare le cose per bene ed essere pronti a soddisfare e superare le vostre aspettative.

Servizio remoto Stäubli

I nostri specialisti forniscono una risoluzione sistematica dei problemi con supporto diretto telefonico

Ulteriori informazioni

Intervento in loco: sempre nelle vicinanze

Abbiamo squadre di tecnici dislocati in tutto il mondo per intervenire in loco in tempi record.

I nostri tecnici di assistenza Stäubli sono veri professionisti che rispondono rapidamente alle richieste di assistenza e riducono al minimo i tempi di fermo delle vostre apparecchiature.

20 000 visite all'anno

I tecnici di assistenza Stäubli effettuano circa ventimila visite all'anno, il che li rende il punto di contatto più frequente tra Stäubli e i suoi clienti. Le loro prestazioni si traducono direttamente in soddisfazione e fiducia del cliente.

Ulteriori informazioni