Şikayet ve ihbar bildirim sistemi aşağıdaki konular için tasarlanmıştır:
Endişelerinizi çevrimiçi şikayet ve ihbar bildirim sistemimiz veya mobil uygulamamız aracılığıyla bildirebilirsiniz. Her iki seçenek de gizli ve anonim bildirim imkanı sunar. Elbette, adınızı paylaşmayı da seçebilirsiniz.
Çalışanlar ayrıca, şirket içi şikayet ve ihbar bildirim politikamız doğrultusunda endişelerini yöneticilerine, İnsan Kaynakları departmanına veya uyumluluk sorumlusuna bildirebilirler.
Şikayet ve ihbar bildirim sistemimiz bağımsız bir hizmet sağlayıcı tarafından işletilmekte ve Hukuk ve Uyumluluk Ekibimiz tarafından yönetilmektedir.
Kimliğinizin korunmasını garanti altına almak için, bildiriminiz şifrelenir ve parola ile korunur. Bir bildirim gönderdiğinizde, bir referans kimliği alırsınız. Bu kimliği, gizli veya anonim olarak bildirimde bulunsanız da, vakanızı takip etmek ve süreç boyunca güncellemeler almak için kullanabilirsiniz.
Güvenli şikayet ve ihbar bildirim sistemimiz ve iç süreçlerimiz, gizli, objektif ve tarafsız vaka yönetimi sağlamak üzere tasarlanmıştır. Bilgileri yalnızca gerekli olduğu durumlarda, örneğin bir soruşturma yürütmek için paylaşırız. Bildirilen endişenin türüne ve ciddiyetine bağlı olarak, soruşturmalar Hukuk ve Uyumluluk Ekibi, İnsan Kaynakları veya dış uzmanlar tarafından dahili olarak yürütülebilir. Duruma göre, Finans gibi diğer departmanların da soruşturmalara destek vermesi gerekebilir.
Misillemeye kesinlikle tolerans göstermiyoruz ve iyi niyetle ihbarda bulunan herkesi korumaya kararlıyız. Tüm ihbarları geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak ele alıyoruz. Ayrıntılar için lütfen gizlilik politikamıza bakın.