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Servicios de reparación

Si necesita una reparación in situ o respuesta a una pregunta técnica después de una asistencia, siempre estamos a su lado.

Intervención in situ: siempre cerca de usted

Contamos con equipos de técnicos repartidos por todo el mundo para intervenir in situ en un tiempo récord.
Nuestros técnicos postventa Stäubli, son profesionales que responden rápidamente a las solicitudes de servicio y minimizan el tiempo de inactividad de su equipo.

Póngase en contacto con nuestro Servicio Postventa local

Declare sus incidencias y haga un seguimiento de ellas desde el portal MyStäubli

Con la función de gestión de tickets, ahora puede informar de incidentes fácilmente, lo que garantiza una respuesta rápida y operaciones comerciales optimizadas.

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Nuestros técnicos están comprometidos con el futuro de su equipo

Los técnicos postventa de Stäubli realizan alrededor de veinte mil visitas al año, lo que les convierten en el punto de contacto más frecuente entre Stäubli y sus clientes. Su desempeño se traduce directamente en satisfacción, confianza y lealtad del cliente.

99,95% de disponibilidad del robot

Stäubli ofrece una fiabilidad inigualable

200

Ingenieros de servicios en todo el mundo

80%

Tasa de resolución remota

Servicios de mantenimiento

Maximice el tiempo de actividad y extienda la vida útil de su equipo.

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Reacondicionamiento interno de la unidad de accionamiento

Desde el principio, nuestra tecnología AGV está diseñada para durar. La facilidad de uso y mantenimiento forma parte de nuestra visión a largo plazo de los productos.

Es por eso que también ofrecemos un programa de reacondicionamiento para garantizar que obtenga lo mejor de nuestra exclusiva tecnología de sistemas de accionamiento.

Nuestros expertos internos en AGV se encargarán de su unidad de accionamiento.

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« Estamos construyendo nuestro equipo humano en todo el mundo con el fin de perpetuar los valores que siempre nos han guiado: la proximidad al cliente y la calidad del servicio. »

Adrien Brouillard | Stäubli, Director Global de Servicio al Cliente

Nuestra línea directa garantiza el 80% de la tasa de resolución remota

Porque cada minuto cuenta, nuestros especialistas de Stäubli están a su disposición en todo momento para ayudarle cuando más lo necesite.

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¿Sabía que un usuario capacitado puede identificar más rápidamente los motivos de una avería y llevar a cabo las operaciones iniciales de solución de problemas?

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