Nuestra línea directa, siempre a su disposición, esté donde esté

Como cada minuto cuenta, encuentre todas nuestras ofertas de contratos de servicio que le garantizan una línea directa las 24 horas y una salida de técnicos garantizada.

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  • Stäubli México, S.A. de C.V.
    Calle 1, No. 210, Interior 10 Conjunto Industrial Redditu / Parque Industrial Jurica
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  • Stäubli Corporation Robotics
    201 Parkway West Hillside Park
    PO Box 189
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  • Stäubli Comércio, Importação, Exportação e Representações Ltda.
    Rua João Tibiriçá, 958, Lapa
    05077-000 São Paulo-SP / Brazil
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  • CNCdesign (Distributor)
    9A Newark Pl, East Tamaki
    PO Box 58 469, Botany
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  • Comtec Australia Pty Ltd (Distributor)
    4/2 indian drive VIC 3173 Keysborough
    Suite 38 20-28 maddox Street
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Declare sus incidencias y haga un seguimiento de ellas desde el portal MyStäubli

Con la función de gestión de tickets, ahora puede informar de incidentes fácilmente, lo que garantiza una respuesta rápida y operaciones comerciales optimizadas.

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Nuestro compromiso

Rápido tiempo de respuesta

Llamadas atendidas y atendidas en un tiempo récord.

Servicios de soporte de línea directa internos

Solo expertos con habilidades técnicas responden a su llamada.

Satisfacción del cliente

Asumimos la responsabilidad de hacer las cosas bien y estar listos para cumplir y superar sus expectativas.

Servicio remoto eficiente gracias a la realidad aumentada

La aplicación de realidad aumentada de Stäubli le permite establecer una conexión de voz y vídeo en tiempo real con uno de nuestros técnicos. 

¿Cómo podemos ayudarle?

  • Desea reservar una visita de mantenimiento preventivo, pedir piezas de repuesto o cualquier otro servicio que realicemos.
  • Su equipo ha sufrido un mal funcionamiento o una avería y necesita ayuda.
  • Necesita ayuda para analizar o rectificar errores en su sistema de aplicación.
  • Desea una aclaración sobre el alcance de los servicios que prestamos como parte de su contrato.

Todas las llamadas relacionadas con averías se emitirán con un número de referencia único, rastreado por Stäubli hasta que se resuelva.

En horario de oficina*

80% tasa de resolución remota

50 000 llamadas atendidas al año

15 idiomas disponibles*

Con nuestra formación en Resolución de Problemas y Mantenimiento , podrá identificar las causas de una avería más rápidamente y realizar las primeras operaciones de resolución de problemas. Esto le ahorrará un tiempo valioso para resolver el problema y reducir el tiempo de inactividad de la máquina.

Más información sobre nuestra oferta formativa

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