Bakım

Stäubli Hizmet paketleri

Her müşterinin ve ekipmanının farklı gereksinimleri vardır, bu nedenle hizmetlerimizi özel ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirmenize olanak tanıyan esnek paketler sunuyoruz.

Stäubli Müşteri Temsilciniz , uygun yanıt verme ve desteği sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz doğru ve özel Stäubli hizmet paketini seçmenize yardımcı olacaktır.

Paket teklifimizin avantajları

Kolay yönetim

Ekipmanlarınızın yönetiminde size yardımcı oluyor ve ihtiyaç halinde size yardımcı oluyoruz.

3 yıl boyunca sabit fiyat

Yapılan bakım müdahalesinden bağımsız olarak.

Güvenli performans

Optimum performansı sağlamak için ekipmanlarınıza özen gösteriyoruz.

Endüstriyel robotlar için servis paketleri

Paketlerin ayrıntıları
MyStäubli Portalı	✓	✓ EasyBridge tarafından desteklenmektedir	✓ EasyBridge tarafından desteklenmektedir
Stäubli Satış Sonrası Yardım Hattı	10/5	24/5 EasyBridge tarafından desteklenmektedir	24/5 EasyBridge tarafından desteklenmektedir
Üretimin durması durumunda sahadan ayrılış saati (1)	24 saat	24 saat	24 saat
Yedek parça sevkiyatı (2)	D günü	D günü	D günü
Yedek parça indirim oranı (3)	2%	5%	10%
Eğitim indirim oranı (4)	10%	10%	10%
Robot sağlığı kontrol ziyareti	✓	✓ (5) EasyBridge tarafından desteklenmektedir	✓ (5) EasyBridge tarafından desteklenmektedir
Önleyici bakım ziyareti		✓	✓
İşçilik indirim oranı (3)		%5	5%
Stäubli Servis Garantisi - yerinde işçiliği kapsar		✓	✓
Stäubli Servis Garantisi - yerinde işçilik, yedek parça ve seyahat masraflarını kapsar			✓
Yıllık Kurulu baz analizi			✓ EasyBridge tarafından desteklenmektedir

Stäubli EasyBridge (6)

Zamandan tasarruf edin, hızlı bir şekilde sorun giderin ve içinizin rahat etmesi için yapılandırmaları koruyun.

(1) BİZ ve yerel resmi tatiller hariç; (2) yalnızca bir dizi kritik yedek parça için geçerlidir; (3) Stäubli Servis Garantisi kapsamında olmayan müdahaleler için ve yalnızca STÄUBLI yardım hattı tarafından denetlenen bir müdahale bağlamında; (4) yılda bir eğitim ve önleyici bakım ziyaretine dahil olan bir katılımcı (5) için geçerlidir. (6) sadece Care pack Plus ve Premium 3 yıllık sözleşme için geçerlidir.

Bu teklif ülkeye göre değişebilir - daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimize bakın.

Başarı hikayesi

« Stäubli robotlarımız, mükemmel müşteri desteği sayesinde 20 yılı aşkın bir süredir kullanılmaktadır. »

Paul Carré - Türkiye | Entremont'ta bakım müdürü

Temel özellikler

Önleyici bakım
Stäubli yardım hattı
Yerinde destek
Yedek parça bulunabilirliği

Önleyici bakımınız için neden Stäubli'yi seçmelisiniz?

Stäubli Servisleri, robotlarınızın her zaman kullanılabilir olmasını sağlamaya yardımcı olur. Küresel bir bakım teknisyenleri ağı tarafından desteklenen yüksek eğitimli teknisyenler, robotlarınızın bakımını yapmak ve üretiminizi devam ettirmek için oradadır.

Resmi Stäubli önleyici bakım yöntemini kullanan Stäubli robot uzmanlarının bilgi birikimi

Müdahalelerimizin her birinin ve robotun geçmişinin takibi

Teknik bilgi birikimini problem çözme becerileriyle birleştiren kalifiye teknisyenler

Bakım müdahalelerimiz sırasında yüksek kalite sağlayan %100 Stäubli OEM parçaları

Nerede olursanız olun, her zaman yanınızdayız

Yardım hattımızla, Stäubli teknisyenleri, nerede olursanız olun, herhangi bir zamanda sorularınızı yanıtlamak veya herhangi bir sorunu gidermek için her zaman hazırdır. Paket teklifimiz, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilecek bir dizi yardım hattı hizmeti sunar.

Taahhüdümüz:

Hızlı tepki süresi

Çağrılar rekor sürede cevaplandı ve ele alındı.

Kurum içi Yardım Hattı Destek Hizmetleri

Aramanıza yalnızca teknik becerilere sahip uzmanlar cevap verir

Müşteri memnuniyeti

İşleri doğru yapmak ve beklentilerinizi karşılamaya ve aşmaya hazır olmak için sorumluluk alıyoruz.

Stäubli uzaktan servis

Uzmanlarımız, telefonla doğrudan destek ile sistematik sorun giderme sağlar

Daha fazla bilgi

Yerinde müdahale: her zaman yakınınızda

Rekor sürede sahada müdahale etmek için dünyanın her yerinden teknisyen ekiplerimiz var.

Stäubli Servis Teknisyenlerimiz, servis taleplerine hızlı bir şekilde yanıt veren ve ekipmanınızın arıza süresini en aza indiren gerçek profesyonellerdir.

Yılda 20.000 ziyaret

Stäubli Servis Teknisyenleri yılda yaklaşık yirmi bin ziyaret gerçekleştirmekte ve bu da onları Stäubli ile müşterileri arasında en sık temas noktası haline getirmektedir. Performansları doğrudan müşteri memnuniyetine, güvene ve sadakate dönüşür.

Daha fazla bilgi