奥地利  EN | DE
比利时  EN | FRNL
保加利亚 EN | BG
捷克共和国 | EN | CS
丹麦 EN
爱沙尼亚 EN
芬兰 EN

 

法国 EN | FR
德国 EN | DE
希腊 EN
匈牙利 EN | HU
意大利 EN | IT
卢森堡 | EN | FR
荷兰 | EN | NL

挪威 EN
波兰 EN | PL
葡萄牙 EN | PT
罗马尼亚EN | RO
塞尔维亚 EN | SR
斯洛伐克 | EN | SK
斯洛文尼亚 | EN | SL

西班牙 EN | ES
瑞典 EN
瑞士 EN | DE | FR
英国 | EN

阿根廷 EN
玻利维亚 EN
巴西 | EN | BR
智利 EN
哥伦比亚 | EN



 

厄瓜多尔 EN
墨西哥 EN
秘鲁 | EN
美国 | EN
委内瑞拉 | EN

孟加拉共和国 | EN
中国大陆 EN | 简体中文
中國香港EN | 繁體中文
印度 | EN
印度尼西亚 | EN | ID

以色列 | EN
日本 EN |日本語
巴基斯坦EN
新加坡EN
韩国 | EN | 한국어

 

中國臺灣 EN | 繁體中文
泰国 EN | TH
土耳其 | EN | TK
乌兹别克斯坦 EN
越南 EN | VN

澳大利亚 EN
埃及 | EN
摩洛哥 | ENFR
南非 | EN

维护工作

史陶比尔的维护服务

每个客户及其设备都有不同的要求,因此我们提供灵活的服务套餐, 让您可以定制我们的服务,以满足您的特定需求。

您的 史陶比尔 客户代表将帮助您选择合适的且定制化的 史陶比尔 服务套餐, 以确保您获得适当的回应和支持。

我们   服务套餐 的 好处

易于管理

我们会帮助您 管理设备,并在需要时 为您提供帮助。

预算管理

您可以计划自己的开支, 并管理自己的预算。

可靠的性能保障

我们会照顾您的设备, 以确保其达到最佳性能。

史陶比尔的服务套餐

服务套餐 详情
史陶比尔 热线 12小时/5天24小时/5天24小时/5天
会导致停产而提供的到达现场响应时间24小时 24小时 24小时 
备件发货  (2)发货日期 发货日期 发货日期 
备件费折扣率 (3)​2%5%10%
培训费折扣率 (4)​10%10%10%
机器人 运行状况 检查✓ (5)✓ (5)
预防性 维护 走访 
人工费用折扣率 (3)  5%5%
史陶比尔 的保修服务 - 仅涵盖现场人工服务 
史陶比尔 的保修服务 - 涵盖所有各项(备件、人工、差旅及其他费用)  
年度客户群分析  

(1) 不包括周末和当地公共假日
(2) 仅适用于部分关键备件
(3) 仅适用于史陶比尔服务保修未涵盖的干预措施,且须在史陶比尔热线监督的干预措施中进行
(4) 每年仅适用于一次培训和一个参与者
(5) 包含在预防性维护走访中

本服务套餐可能因国家而异,请咨询我们的客户服务部门以获取更多详情。

联系我们

Policies

Sorry, we encountered a technical issue. Please try again.

check-confirm

感谢您的联系!

我们将尽快与您联系。

您的史陶比尔团队

主要特征和优势

为什么选择史陶比尔为您提供预防性维护? 

史陶比尔的服务有助于确保您的机器人始终处于可使用状态。训练有素的技术人员,以及全球的维护技术人员网络为您提供支持,可随时为您的机器人提供维护,并保持您的生产不间断。

史陶比尔的专有技术,机器人专家使用史陶比尔正规的预防性维护方法

我们的每次干预都有后续跟踪,并对机器人的历史信息进行后续跟踪

合格的技术人员会将技术知识与解决问题的能力相结合 

100%的史陶比尔配套零件可确保我们的维护干预过程具有极高的水准

无论您身在何处,我们随时为您服务。

通过我们的热线电话,无论您身在何处,史陶比尔的技术人员都随时可以回答您的问题或解决任何问题。我们的一揽子服务为您提供一系列热线服务,可满足您的各种需求。

我们的承诺:

快速的响应时间

在最短的时间接听和处理电话。

公司内部提供热线支持服务

只有具备专业技能的专家才能接听您的电话

客户满意

我们有责任把事情做好,并 愿意满足和超越您的 预期。

史陶比尔的远程服务

我们的专家会通过电话直接提供支持,进行系统化的故障排除

现场干预:始终在您身边

我们的技术团队遍布世界各地,可以在最短的时间内进行现场干预。

我们的史陶比尔服务技术人员是真正的专业人士,能够快速响应服务请求,并最大限度地缩短您的设备停机时间。

每年20000次客户走访

史陶比尔的维修技术人员每年进行大约两万次客户走访,使他们成为史陶比尔与其客户之间最密切的联系人。他们的表现直接转化为客户满意度、信任度和忠诚度。 

针对您的设备,我们可提供全套的备件,并有完备的库存。

史陶比尔的品质

保证品质、兼容性和符合 所有技术要求。

10年的备件供应 

我们保证在您购买机器人后至少10年内可提供各种备件。

12个月的保修服务

我们为所有更换的备件提供12个月的保修服务。

备件目录:7X24小时全天候使用

我们可以让您轻松浏览机器人的所有备件清单。