机器人维护和维修服务

提升运行率，保护投资回报，确保持久性能。

史陶比尔机器人维护服务以稳定可靠的服务能力、及时的响应和专业的技术支持，助力保障生产的持续顺畅运行。我们的维护理念围绕一个核心方向：在提升机器人运行稳定性的同时，帮助延长其使用周期。

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现场及远程技术服务

无论是现场维修支持，还是设备故障的技术问题咨询，我们都将始终在您身边。  

远程支持

热线请求由经过专业培训的技术人员处理，问题远程解决率达80%。

获取本地服务支持

及时的现场响应

我们在世界各地都有技术团队，可以在短时间内开展现场干预。

史陶比尔服务技术服务团队具备专业知识，能够快速响应服务需求，极大程度上减少设备停机时间。

史陶比尔服务技术人员以长期设备运行支持为导向，持续关注设备的运行与维护：

史陶比尔技术服务团队每年进行约2万次客户走访，构成史陶比尔与客户沟通和支持的重要纽带，技术团队的服务质量对客户体验、合作信任及长期合作关系具有积极影响。

99.95% 机器人可用性

200 服务工程师遍布世界各地

80% 远程问题解决率

99% 满意度

预防性维护

合理的机器人维护有助于设备资产管理、维护成本控制，并支持生产运行的稳定性。为保持设备的良好运行状态并支持生产持续开展，史陶比尔建议每年进行一次预防性维护 。 

预防性维护服务包含哪些内容？

在预防性维护服务过程中，经过专业培训的技术人员将对机器人的整体运行状况进行检查，回顾自上次维护之后出现的异常情况，并根据机器人预防性维护计划更换相应的易损或消耗部件。同时，客户将获得一份年度设备状态报告，用于了解设备运行和维护情况。

为什么选择史陶比尔为您提供预防性维护？

史陶比尔服务团队依托专业技术人员和全球维护网络，为机器人提供维护与支持，协助客户维持生产运行的稳定性。

  • 由史陶比尔机器人专家提供专业支持，按照规范的预防性维护流程实施服务
  • 持续跟进每一次服务，并完整记录机器人历史维护信息
  • 技术人员具备专业技术能力和问题分析处理经验
  • 采用史陶比尔原厂配件用于维护服务
下载手册 预约预防性维护

成功案例

« 有了 Care Pack 合同保障，我们的生产始终稳定无停工，因为每年的维护都执行得非常严格。»

Philippe Bourlois | Desautel 运维经理

本服务套餐可能因国家而异，请咨询史陶比尔客户服务人员以获取更多详情。

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