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Services

Services de réparation

Nous sommes toujours à vos côtés, qu’il s’agisse d’effectuer des réparations sur site ou de répondre à une question technique après une panne.  

Intervention sur site : toujours proches de vous

Nous avons des équipes de techniciens basées dans le monde entier qui peuvent intervenir sur site en un temps record.
Les techniciens de service Stäubli sont de véritables professionnels qui interviennent rapidement en cas de demande de service, et qui réduisent ainsi l’arrêt de votre équipement.

Nos techniciens s’investissent pour pérenniser votre équipement :

Les techniciens de service Stäubli effectuent environ 20 000 visites par an, ce qui en fait les interlocuteurs les plus fréquents des clients. Leur efficacité contribue directement à la satisfaction du client, à sa confiance et à sa fidélité.

99,95 % de disponibilité des robots

Stäubli assure une fiabilité sans équivalent

200

ingénieurs de service dans le monde

80 %

de résolutions à distance

« Nous constituons nos équipes dans le monde entier dans l’optique de perpétuer les valeurs qui nous ont toujours guidés : la proximité avec le client et la qualité du service. »
Adrien Brouillard | Global Head of Customer Services chez Stäubli 

Notre hotline assure un taux de résolution à distance de 80 %

Chaque minute compte. C’est pourquoi il y a toujours des spécialistes Stäubli disponibles pour vous aider quand vous en avez le plus besoin.