Contrats de services robotiques

Chaque client et son équipement ont des exigences différentes, c’est pourquoi nous proposons des offres flexibles qui vous permettent de personnaliser nos services pour répondre à vos besoins spécifiques.

Votre contact Stäubli vous aidera à choisir l’offre de services sur mesure dont vous avez besoin pour garantir une réactivité et un support appropriés.

Care packs : adaptés à vos besoins

Stäubli propose plusieurs niveaux de Care Packs : Care compact, Care Plus et Care Premium, conçus pour vous offrir prévisibilité, protection et performance.

De la maintenance proactive à la réponse rapide sur site en passant par les informations d’amélioration stratégique, ils vous aident à garantir que vos investissements dans l’automatisation offrent une valeur constante et à long terme.

Les 4 caractéristiques des Care Packs

Réactivité garantie

Déploiement prioritaire d’un technicien SAV sur site et disponibilité maximale des pièces détachées.

Maintenance préventive 

Augmentez la durabilité de votre robot et réduisez le risque de temps d'arrêt.

Garantie des services

Protection continue contre les défaillances mécaniques et électriques pour une tranquillité d'esprit totale.

Avantages exclusifs

Réductions sur les pièces détachées, la formation et la main-d'œuvre en fonction du produit et du forfait que vous choisissez.

Pourquoi opter pour les Care Packs ?

Gestion simplifiée

Aucune charge administrative ni gestion des pièces de rechange pour la maintenance préventive, nous nous occupons de tout.

Performances sécurisées

Nous assurons la maintenance de vos robots afin de garantir des performances optimales et de prolonger leur durée de vie.

Contrôle budgétaire

Planifiez vos dépenses et gérez votre budget grâce à un tarif annuel fixe pendant 3 ans.

Stabilité des prix 

Des tarifs forfaitaires quels que soient les interventions de maintenance, sans surprise ni frais cachés.

Réactivité garantie

Accès prioritaire aux techniciens de maintenance sur site et disponibilité maximale des pièces lorsque vous en avez besoin.

Tranquillité d’esprit

Nous vous accompagnons dans la gestion de vos robots et vous offrons une assistance dédiée à tout moment.

Les Care packs en détail

Choisissez la couverture qui correspond à vos besoins de production.

Les packs en détail
MyStäubli Portal✓✓
powered by EasyBridge		✓
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Support et accès Stäubli Hotline​
10/524/5
powered by EasyBridge		24/5
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Garantie de départ d'un technicien en cas d'arrêt de production (1)​24h24h
24h
Expédition des pièces détachées (2)
Jour JJour JJour J
Remise tarifaire sur les pièces détachées (3)​2%5%10%
Remise tarifaire sur les formations (4)​
10%10%10%
Visite de check-up 
✓✓ (5)
powered by EasyBridge		✓ (5)
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Visite annuelle de maintenance préventive 
 ✓✓
Remise main d’œuvre (3)  5%5%
Garantie de Services Stäubli - Prise en charge de la main d’œuvre  ✓✓
Garantie de Services Stäubli - Prise en charge des pièces détachées, main d’œuvre et frais de déplacement​  ✓
Rapport annuel d’analyse​  ✓
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Stäubli EasyBridge (6)

Gagnez du temps, résolvez rapidement les problèmes et protégez les configurations pour une tranquillité d’esprit.

(1) Plus la durée du trajet de porte à porte – à l’exclusion des weekends et jours fériés. (2) applicable uniquement sur une sélection de pièces détachées et si commande avant 14h00 et à partir de l’unité de production STÄUBLI (France). (3) pour les interventions non prises en charge par STÄUBLI au titre de la garantie de Services et uniquement pour les pièces utilisées dans le cadre d’une intervention supervisée par l’assistance téléphonique de STÄUBLI. (4) applicable à une formation par an pour un participant et par robot. (5) compris dans la visite de maintenance préventive. (6) Disponible uniquement avec les contrats Care Pack Plus et Premium de 3 ans.

Cette offre peut varier selon les pays – veuillez vous référer à notre service client pour plus de détails.

Contactez nos spécialistes ou obtenez plus d’informations techniques

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Témoignage client

« Depuis que nous avons mis en place ces contrats Care Pack, nous n’avons pas eu d’arrêt de production car la maintenance est effectuée annuellement avec rigueur. »

Philippe Bourlois | Responsable de la maintenance chez Desautel

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