Support clients Service après-vente

Service après-vente : toujours proche de vous

Contactez nos équipes

Notre service après-vente répond à toutes vos attentes. Notre objectif : vous procurer une qualité inégalable, par sa rapidité et l’efficacité de nos interventions.

Hotline et intervention

Toujours en contact, où que vous soyez

Où que vous soyez, à tout moment, un technicien Stäubli est à votre écoute sur notre hotline pour répondre à vos questions et diagnostiquer tout problème. Grâce à des outils adaptés, nous gérons votre appel et son suivi de façon optimale. Une fois la demande identifiée, nos équipes techniques sont présentes partout dans le monde pour intervenir en cas de nécessité. Parce que chaque minute compte, notre délai moyen d’intervention est inférieur à 24H.

Maintenance

Pérennité de votre investissement robotique

Avec la maintenance de votre outil robotique, vous protégez votre investissement, maîtrisez les coûts d’entretien et assurez une production stable. Nos techniciens assurent pour vous des services de maintenance, conjuguant rapidité et qualité. Une fois que vous avez choisi le type de contrat le plus adapté à vos besoins, un technicien qualifié contrôle chaque année vos bras robotisés et assure les ajustements nécessaires.

Reconditionnement

La garantie constructeur

Après plusieurs années de fonctionnement, Stäubli vous propose de reconditionner votre équipement robotique, vous permettant de reconduire votre garantie constructeur.