Jeder Kunde und seine Anlagen haben unterschiedliche Anforderungen, daher bieten wir flexible Pakete an, mit denen Sie unsere Services an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können.
Ihr Stäubli Kundenbetreuer hilft Ihnen bei der Auswahl des richtigen maßgeschneiderten Stäubli Care Packages, das Sie benötigen, um schnelle Reaktionsfähigkeit und den richtigen Support zu gewährleisten.
Stäubli bietet mehrere Stufen von Care Packages an: Care Compact, Care Plus und Care Premium, die Ihnen Vorhersehbarkeit, Schutz und Leistung bieten.
Priorisierter Techniker-Einsatz und maximale Teileverfügbarkeit.
Erhöhen Sie die Lebensdauer Ihres Roboters und reduzieren Sie das Risiko von Ausfallzeiten.
Kontinuierlicher Schutz vor mechanischen und elektrischen Ausfällen für volle Sicherheit.
Rabatte auf Ersatzteile, Schulungen und Arbeitszeit – je nach Produkt und gewähltem Paket.
Keine administrative Belastung oder Ersatzteilverwaltung für die vorbeugende Wartung – wir kümmern uns darum.
Wir kümmern uns um Ihre Roboter, um optimale Leistung sicherzustellen und ihre Lebensdauer zu verlängern.
Planen Sie Ihre Ausgaben und behalten Sie Ihr Budget mit einer festen Jahresgebühr für 3 Jahre im Griff.
Festpreise unabhängig von Wartungseinsätzen – keine Überraschungen, keine versteckten Kosten.
Priorisierter Techniker- und maximale Teileverfügbarkeit, wenn Sie sie benötigen.
Wir unterstützen Sie bei der Verwaltung Ihrer Roboter und stehen Ihnen jederzeit mit ausgewähltem Support zur Seite.
Wählen Sie die Deckung, die Ihren Produktionsanforderungen entspricht.
| Leistungsinhalt | |||
| Hotline | 10/5 | 24/5 powered by EasyBridge | 24/5 powered by EasyBridge |
| Zugesicherte Reaktionszeit im Falle eines Produktionsstillstandes (1) | 24h | 24h | 24h |
| Ersatzteilversand (2) | gleicher Tag | gleicher Tag | gleicher Tag |
| Ersatzteilrabatt (5) | 2% | 5% | 10% |
| Schulungsrabatt (3) | 10% | 10% | 10% |
| Check Up | ✓ | ✓ (4) powered by EasyBridge | ✓ (4) powered by EasyBridge |
| Wartung | ✓ | ✓ | |
| Rabatt auf Stundensätze (5) | 5% | 5% | |
Stäubli Gewährleistung - umfasst die Arbeiten vor Ort bei nicht entdeckten Mängeln | ✓ | ✓ | |
| Stäubli Gewährleistung - umfasst die Arbeiten vor Ort, Ersatzteile und Reisekosten bei nicht entdeckten Mängeln | ✓ | ||
| Jährliche Auswertung der Service-Historie | ✓ powered by EasyBridge |
(1) exkl. Wochenenden und lokale Feiertage
(2) gilt nur für eine Auswahl kritischer Ersatzteile und bei Bestellung vor 14:00 Uhr
(3) gilt für eine Schulung pro Jahr und für einen Teilnehmer
(4) ist im Wartungsbesuch enthalten
(5) für Einsätze, die nicht durch die Stäubli Care Packages abgedeckt sind und nur im Rahmen eines von der Stäubli Hotline beauftragten Einsatzes
(6) Nur verfügbar für Care Packages Plus & Premium mit 3-Jahres-Vertrag
Dieses Angebot kann je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundenservice.
„Seit wir die Care Packages einsetzen, hatten wir keine Produktionsstopps mehr, da die Wartung jährlich und mit höchster Sorgfalt durchgeführt wird.“
MyStäubli Portal
Das MyStäubli Portal ist Ihr zentraler Einstieg für alles, was mit Stäubli zu tun hat. Greifen Sie in der Stäubli Academy ganz einfach auf Ihre Kundeninformationen, Anfragen, CAD-Dateien, Ersatzteile, Software und sogar Schulungen zu und verwalten Sie diese.
Kunden-Hotline
Kompetente Ansprechpartner für Ihre Anliegen.
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